Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement Coton Polo
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
Délai et conditions de retour
Coton Polo accepte les retours sous 30 jours.
Le délai court à compter de la réception de la commande.
Les articles concernent la chemise homme, le polo en coton et les autres pièces du vestiaire masculin vendues sur cotonpolo.pro.
Le retour se fait par courrier.
Frais de retour
Le client paie les frais d’envoi du retour.
Le retour est gratuit quand l’article est défectueux.
Remboursement
Coton Polo émet un remboursement complet pour les retours acceptés.
Les commandes sont payées par carte bancaire ou PayPal.
Le remboursement correspond au montant payé en EUR.
Demande par e-mail
Notre équipe travaille depuis la France et répond par e-mail uniquement.
Les messages sont traités les jours ouvrés.
Écrivez à support@cotonpolo.pro pour ouvrir une demande.
Indiquez les informations suivantes dans le message :
- le numéro de commande
- le nom du produit et la taille, par exemple coupe droite ou col classique
- le motif du retour
- des photos en cas de défaut, d’erreur ou de dommage
Articles endommagés ou incorrects
Signalez un article endommagé ou une erreur de préparation à support@cotonpolo.pro.
Joignez le numéro de commande et des photos du produit reçu.
Coton Polo organise le retour gratuit quand l’article est défectueux.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Coton Polo n’ajoute pas de durée à cette garantie.
Notre engagement reste le retour sous 30 jours avec remboursement complet.